在业务层面上，煤炭交易中心将切实抓好四个服务的创新，第一个是交易服务模式的创新：首先按照市场的需求进一步完善交易制度，创新交易模式，不断推出个性化服务，满足不同交易市场需求，进一步扩大交易规模；第二，按照建仓建市的原则，建立交易分中心，制定完善煤炭交收库标准，扩大覆盖面，贴近用户，贴近市场，延伸服务。其次是物流服务创新，首先要利用互联网等现代技术，积极构建基于第三方的煤炭物流公共信息服务平台，实现互联互通，信息共享；第二，要利用信息技术，逐步实现物流的智能化；第三，大力推进第三方煤炭质检和质量纠纷调节工作的探索研究，进一步增强自身的公信力，吸引更多入市交易；第四，注重与电子商务和金融服务的协同发展，促进物流与交易金融的有效衔接。第三方面是金融服务创新，首先进一步提升支付结算服务水平，积极开展独立结算业务的研究和推动工作，进一步拓展支付渠道，提升支付效率，提供增值服务；其次，加强票据的管理，创新票据管理模式。第三，进一步丰富供应链融资产品，逐步形成独具特色的在线供应链融资服务和模式。
     还有就是信息服务的创新，借鉴国内主要电商的O2O成功运行经验，引入互联网和云计算等先进技术，建立综合信息资讯平台和数据中心，形成价格信息联盟，为企业提供及时、准确、全面的综合信息服务。
     中国（太原）煤炭交易中心主任曲剑午